24小时坚守，他们为生命奔跑！

“您好，这里是南京120，请讲。”

(资料图片)

“病人现在什么状况？”

“请保持电话畅通，

我们这边尽快帮您协调好救护车。”

……

12月30日上午，南京市急救中心120通讯调度指挥中心内，来自全市各地的呼救电话不断响起，伴随着电话铃的还有调度员们微微沙哑的声音。

连日来，120急救电话每天呼入量近6000个，近一周的出车量超8000次，29日出车量达到1117次，超过日常工作量的两倍。120是急救线，是生命线，南京“120”用心倾听生命的呼唤，24小时坚守在抢救生命的前沿，为患者搭建起生命的桥梁。

调度员24小时坚守

吃住都在急救中心

“轻伤不下火线”是调度指挥中心不成文的规定。一周前，南京市急救中心遭遇了新冠病毒感染高峰，不少工作人员感染发烧。为保证急救热线的接通率，不少“阳康”调度员申请返岗，祁鹏就是其中之一。在发高烧时休息了2天，核酸阴性后，祁鹏立即回到了工作岗位，继续与同事们并肩作战。

“从12月14日开始，南京120急救电话呼入量和派车量呈快速增长趋势，已经超出我们的承接能力。”南京市急救中心通讯调度科科长严智勇介绍，为应对本轮疫情，市急救中心已将调度席位由原来的11个扩充至27个，一周前，南京市卫健委还从全市抽调了20名医务工作者加入到调度队伍中来 。所有调度员24小时两班倒，吃住都在急救中心，全力守护生命线。

急救医生与时间赛跑

全天候奔波在路上

电话这端是

调度员用最快的速度处理

电话另一端则是

全市各急救站点的

医生、护士、驾驶员、担架员

组成的急救小组闻令而动

与时间赛跑，为生命护航

近期，南京“120”转运的患者中有相当一部分是感染新冠的高龄老人，他们因胸闷气短、高烧、四肢无力等症状无法自行就医。

从早上8点开始，短短上午半天时间，南京市急救中心城中急救分站急救医生丁岚娟已经出车5次，来回奔波在急救路上，几乎没有坐下来休息的时间。丁岚娟说，这段时间，包括她在内的急救人员都是连轴转，不少人带病上岗，“尽管很辛苦，但有时候病人家属的一声‘谢谢’便让我们感动不已。”不一会儿，丁岚娟的工作电话又再次响起，她和同事们又踏上了与时间赛跑的旅程。

请市民合理拨打120

把急救资源留给真正需要的人

“除了接听日常急救电话外，这段时间还有市民反复不断拨打120催车、进行健康咨询。”南京市急救中心通讯调度科调度长张熙呼吁市民如果不是紧急情况，而是咨询问题，可以拨打各区公布的电话，还可以上网搜索疫苗接种、健康咨询、发烧用药等知识，把宝贵的急救资源留给真正需要的人 。

“真正紧急危重症的病人，是建议大家拨打120急救电话的。”严智勇表示。

“年轻人如果有能力的话，可自行到就近的医院就诊，建议把更多急救资源留给急危重症患者，特别是老年人、儿童、孕产妇。” 严智勇说。

新冠病毒感染者什么情况下需要拨打“120”？

根据12月12日国家卫健委发布的《新冠病毒感染者居家指引（第一版）》，新冠感染者出现以下情况，可通过自驾车、120救护车等方式，转运相关医院进行治疗：

呼吸困难或气促；经药物治疗后体温仍持续高于38.5℃，超过3天；原有基础疾病明显加重且不能控制；儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐等情况；孕妇出现头痛、头昏、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。

内容来源｜南京日报/紫金山新闻记者 何洁

图片来源｜南京日报/紫金山新闻记者 徐琦 通讯员 国立生