春节出游,景区和游客要做足功课

时间:2023-01-14 08:25:24 来源: 环球时报



(资料图片仅供参考)

【环球时报综合报道】伴随着疫情防控措施优化调整,2023年元旦期间已经出现一波出行高峰,旅游行业逐渐复苏的同时也出现了诸多问题,《环球时报》记者了解到很多消费者在元旦出行期间就遇到的一系列问题,对计划在春节出行的游客们有一定的参考意义。

资深旅游达人叶女士与《环球时报》记者分享了她在元旦期间的经历。据她介绍,她提前在某景区内酒店预定了一间价值699元的海景房,2022年12月31日跨年夜当天入住,但是预约完成后,酒店却迟迟未能确认,也不发拒绝短信,她不得不与酒店电话沟通,两天后酒店才最终拒绝,但此刻其他酒店已经没有房间可订,因此她不得不以高价订了原酒店同样的房间。她提醒说,一定要注意酒店推出的折扣券上时间、房间等相关信息,预定后,酒店若迟迟没有确认信息,要尽快沟通。

除了酒店方面之外,景区管理也是游客关注的问题。尚游汇文旅董事长钟晖告诉《环球时报》记者,假期出行首先要做足功课,对目的地的情况要充分了解;二是放平心态,疫情防控措施进行优化调整过程中,面对一些突发事件要冷静应对,如果遇到景区瞬间人流高峰,就别再凑热闹,积极配合限流或者临时管控措施等;三是做好个人防护;四是牢记各类应急电话,以备不时之需。

对于个人在途中的防护问题,北京第二外国语学院旅游管理系主任宋昌耀建议,尽管新冠病毒已经被调整为“乙类乙管”,但它传染性强、传播快的特点没有变,因此在旅游出行过程中仍需要戴好口罩、做好防护,避免再次感染,影响旅游体验,也要避免传播病毒,造成不利影响。驴妈妈旅游网CEO邹庆龄也向《环球时报》记者表示,今年春节假期,探亲、出游人流量会很大,所以交通出行、景区游玩中务必戴好口罩以及消毒湿巾,注意做好个人防疫卫生,尤其是在封闭式空间。

另一方面,各大景区也要在迎来游客高峰的同时做好相关准备。宋昌耀表示,面对大量游客涌入,旅游目的地应当建立健全旅游综合协调机制,充分做好多部门协调管理,避免拥挤踩踏、宰客欺客等负面事件,提高游客满意度。

据了解,为了促进文旅消费,很多城市推出了相关政策。同程研究院首席研究员程超功向《环球时报》记者表示,景区管理方和主管部门需要提前做好限流措施和安全预案,游客也需要在行前做好规划,避免集中涌入一些热点景区,实时关注景区官方发布的通知提醒。          

同时,钟晖建议,景区除了要严格落实文旅部《旅游景区疫情防控措施指南》之外,也要加强与各个交通部门的联动,例如与航空、高铁、高速公路等部门信息进行共享,预判客流量。他表示,这几年,景区门票的数字化程度有了很大提升,应该坚持预约、错峰、限流措施,保障游客安全出游。(马梦阳 赵乾坤)

关键词: 环球时报

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