暖心服务 让春运“福”满旅途|环球热推荐

随着春节临近，为应对旅客增多情况，山东、海南等地推出多项服务，保障旅客出行。

山东：潍坊北站推出暖心服务

(资料图片仅供参考)

在潍坊北站，为了方便候车旅客就餐，工作人员在服务区增加了餐桌椅。

旅客 刘女士：这里环境好，又有专人打理，真是太贴心了。

此外，车站还针对行动困难的旅客推出送站服务，旅客可以通过电话预约，由车站指定专人在车站落客区域等待，将重点旅客引导或推送进站。

海南：机场春运高峰到来 航空公司优化服务

为保障春运顺利进行，海口美兰机场持续优化候机服务。老、幼、病、残、孕等特殊旅客可以通过线上预约或现场申请的方式，从特殊通道通行。

某航空公司地服管理部经理 吴晨光：针对特殊旅客推出了“孕事与我说”服务，帮助孕妇旅客便捷出行。由于春运期间全国各地气温普遍较低，旅客会携带大衣、棉衣御寒，我们也为有需要的旅客提供了便民衣袋，便于旅客收纳乘机。

此外，多家航空公司还增加了热门航线架次。据了解，春运期间，海口美兰国际机场预计运输航班19400架次，运送旅客250.54万人次。