暖心服务 让春运“福”满旅途|环球热推荐

时间:2023-01-20 13:31:11 来源: 央视新闻客户端


随着春节临近,为应对旅客增多情况,山东、海南等地推出多项服务,保障旅客出行。

山东:潍坊北站推出暖心服务


(资料图片仅供参考)

在潍坊北站,为了方便候车旅客就餐,工作人员在服务区增加了餐桌椅。

旅客 刘女士:这里环境好,又有专人打理,真是太贴心了。

此外,车站还针对行动困难的旅客推出送站服务,旅客可以通过电话预约,由车站指定专人在车站落客区域等待,将重点旅客引导或推送进站。

海南:机场春运高峰到来 航空公司优化服务

为保障春运顺利进行,海口美兰机场持续优化候机服务。老、幼、病、残、孕等特殊旅客可以通过线上预约或现场申请的方式,从特殊通道通行。

某航空公司地服管理部经理 吴晨光:针对特殊旅客推出了“孕事与我说”服务,帮助孕妇旅客便捷出行。由于春运期间全国各地气温普遍较低,旅客会携带大衣、棉衣御寒,我们也为有需要的旅客提供了便民衣袋,便于旅客收纳乘机。

此外,多家航空公司还增加了热门航线架次。据了解,春运期间,海口美兰国际机场预计运输航班19400架次,运送旅客250.54万人次。


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