市民建议上海天文馆放宽购票次数限制,上海市科委回应

时间:2023-07-06 12:45:01 来源: 澎湃新闻



【资料图】

有市民反映,上海天文馆限制同一证件号每月购1张参观票不合理,建议优化参观预约购票机制,对二孩、三孩家庭放宽购票次数限制。该市民表示,自己是二孩妈妈,此前先带着大孩子前往天文馆参观。随后,想预约购票再带小孩子前往参观,却因系统限制无法预约,造成遗憾。

对此,上海市科学技术工作委员会回应称,鉴于上海天文馆的场馆规模有限,可接待的观众量也一定程度受影响。自开馆以来,天文馆的观众需求在不断增长,参观票、电影票供不应求,给售票系统带来了压力,也给购票观众带来了一定困扰。当前,天文馆实行“实名制、分时段、网络购票/预约”票务政策,每天的售票总量严格控制,购票政策和每日售票情况均在官网、官微上及时公开发布,以确保公开、公平、公正。

数据显示,2023年五一假期高峰期间,约2万名有效用户同时访问天文馆购票平台。为规范票务管理秩序,5月1日至5月31日期间,天文馆实施以下票务限购措施:

1、参观票:同一微信账号(注册手机号)限购参观票1单,每笔订单最多购买5张票。同一证件号(中国居民身份证、港澳台身份证件或外籍护照)限购1张参观票。

2、电影票:同一微信账号(注册手机号)限购电影票1单,每笔订单最多购买5张票。同一证件号(中国居民身份证、港澳台身份证件或外籍护照)限购1张电影票。

对于市民“优化预约购票系统,放宽二孩三孩家庭购票限制”的建议,在当前场馆热度不减,客流居高不下的情况下,统一标准的限购政策是维护上海天文馆“公开、公平、公正”票务秩序的重要一环,可以最大程度地保障绝大部分观众的购票机会。

天文馆常驻临港,长期对公众开放,建议二孩三孩家庭在有条件的情况下可以全家同日一起参观。只能分批前来的观众,请提前做好规划,如当月购票额度用完,可以次月再安排来参观,天文馆始终在临港迎接大家的到来。

此外,如确因购票限制不能来天文馆现场参观,又有学习天文相关知识的需求时,观众可以登录天文馆官网,访问官网首页“展览”中的“虚拟展厅”,云参观天文馆展品展项,学习相关天文知识。

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